📄 Aviso de Privacidad – Stalux

Última actualización: 02/02/26

En Stalux, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información cuando visitas nuestro sitio web, creas una cuenta, realizas una compra o interactúas con nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Stalux puede recopilar los siguientes datos personales:

1.1 Información proporcionada directamente por el usuario

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Teléfono

• Dirección de envío y facturación

• Información de pago (no almacenamos números de tarjeta)

• Datos ingresados en formularios de contacto o soporte

1.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo y navegador

• Datos de navegación

• Cookies y tecnologías similares

• Registros de interacción con el sitio (tiempo, páginas visitadas, acciones realizadas)

1.3 Información de terceros

• Plataformas de pago

• Servicios de mensajería

• Redes sociales, si accedes mediante dichas cuentas

2. Finalidades del tratamiento de datos

Usamos tu información para:

2.1 Finalidades primarias

• Procesar compras y pagos

• Gestionar envíos internacionales

• Proporcionar información sobre tu pedido

• Crear y administrar tu cuenta en Stalux

• Atender solicitudes, dudas o reclamos

2.2 Finalidades secundarias

• Enviar promociones, novedades o actualizaciones (previo consentimiento)

• Mejorar la experiencia de usuario y optimizar el sitio

• Realizar análisis estadísticos y comportamiento de compra

3. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies para:

• Analítica

• Preferencias del usuario

• Mejorar la navegación

• Recordar tu carrito

• Funciones de seguridad

Puedes deshabilitar las cookies en tu navegador, aunque es posible que algunas funciones del sitio no operen correctamente.

4. Compartición de datos con terceros

Stalux no vende tus datos personales.
Podemos compartir la información exclusivamente con:

• Plataformas de pago (PayPal, Stripe, etc.)

• Servicios de mensajería y envíos internacionales

• Proveedores tecnológicos (hosting, analítica, seguridad)

• Autoridades, cuando la ley lo requiera

Estos terceros cuentan con políticas de privacidad propias y procesan la información solo para los fines necesarios.

5. Protección de la información

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos:

• Encriptación de conexiones (SSL)

• Restricción de acceso interno

• Monitoreo y seguridad digital

• Procesamiento seguro de pagos a través de terceros certificados

Ningún sistema es 100% infalible, pero aplicamos prácticas actualizadas para minimizar riesgos.

6. Derechos del usuario

Dependiendo de tu país de residencia, puedes ejercer derechos como:

• Acceso a tus datos

• Corrección o actualización

• Eliminación o supresión

• Oposición al tratamiento

• Portabilidad de datos

• Retirar consentimiento para fines secundarios

Puedes solicitar cualquiera de estos derechos escribiendo a nuestro correo de contacto.

7. Envíos internacionales y manejo de datos

Al realizar una compra internacional:

• Tu información puede ser compartida con servicios de mensajería de distintos países

• Puede ser procesada o almacenada en servidores fuera de tu país

• Pueden aplicarse regulaciones aduanales o fiscales independientes

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos únicamente por el tiempo necesario para:

• Cumplir con obligaciones fiscales

• Finalizar procesos de compra

• Garantías o reclamos

• Cumplir legislación aplicable

Una vez cumplido el periodo necesario, los datos se eliminan o se anonimizan.

9. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a:

• Redes sociales

• Plataformas de pago

• Sitios de terceros

No somos responsables por sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus propios avisos antes de usar sus servicios.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Stalux puede actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.
La versión vigente será siempre la publicada en esta sección.
Si se realizan cambios significativos, lo notificaremos a través del sitio web.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad o sobre el manejo de tus datos:

📧 soporte@stalux.com.mx